Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke
WilMax Automotive is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via autospecialist-in-mercedes.nl. Voor vragen kun je contact opnemen via info@wilmax-automotive.nl.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Afhankelijk van het gebruik van de website kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Naam en contactgegevens (zoals telefoonnummer en e-mailadres)
Voertuig- en afspraakgegevens (zoals Mercedes model, bouwjaar, kenteken, gewenste werkzaamheden en voorkeursdatum)
Communicatiegegevens (inhoud van e-mails, contactformulieren of terugbelverzoeken)
Technische gegevens (zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en geanonimiseerde statistieken)

3. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Het afhandelen van contact- en informatieverzoeken
Het verwerken en bevestigen van afspraakaanvragen en het plannen van werkzaamheden
Het versturen van servicegerelateerde communicatie rondom afspraken
Het verbeteren, beveiligen en optimaliseren van onze website en dienstverlening

4. Grondslagen voor verwerking
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst of stappen voorafgaand daaraan
Gerechtvaardigd belang, zoals klantenservice en beveiliging
Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht)
Toestemming, indien en voor zover vereist (deze kan altijd worden ingetrokken)

5. Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze dienstverlening, zoals IT- en hostingpartijen. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Gegevens worden in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Indien verwerking daarbuiten plaatsvindt, worden passende waarborgen getroffen.

6. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

8. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@wilmax-automotive.nl. Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie ter verificatie van je identiteit.

9. Klachten
Indien je een klacht hebt over de verwerking van persoonsgegevens en je komt er met ons niet uit, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan vermeld.